+38 (063) 788-89-96 Зворотній дзвінок
Кошик покупок
  • Ваш кошик порожній :(

Ви запитуєте – Ми відповідаємо

ЗАГАЛЬНІ ПИТАННЯ

У всіх прикрасах від ювелірних фабрик KOBI і SPARK, представлених на нашому сайті, використовуються тільки оригінальні елементи Swarovski, що значно відрізняє нашу компанію від більшості інших постачальників.

Компанія PRIZMA є ексклюзивним представником в Україні 2-х зарубіжних фабрик, які представлені на офіційному сайті Swarovski у розділі «Вироби партнерів». Ними є:

Як описувалося раніше, вашій увазі представлена продукція від офіційних і іменитих партнерів Swarovski.

Тим не менш, всі прикраси фабрики SPARK йдуть в комплекті з власною фірмовою упаковкою і абсолютно не поступаються якістю виробів відомого австрійського бренду.

Пуссети – це практично єдині вироби, які перетинаються в модельному ряді. Відмінною особливістю фабрик є:

На кожній бирці від ювелірної фабрики SPARK і KOBI вказаний шестнадцатизначный буквено-цифровий код. Для того, щоб переконатися в оригінальності кристалів, необхідно ввести цей код на офіційній сторінці сайту Swarovski, доступною за адресою: http://www.crystals-from-swarovski.com/.

Родій, на відміну від срібла, не чорніє і є більш зносостійким і гипоаллергененным покриттям. При правильному й дбайливому догляді, прикраса прослужить вам довгі роки, зберігаючи свій первісний вигляд.

Алькантара – це композитна замша штучного походження, яка відноситься до люксових матеріалу. Вона зносостійка, не сідає і не розтягується, а також є м'якою і бархатистою на дотик.

У разі, якщо ви бачите на фотографії ланцюжок з підвіскою, то це означає, що кулон йде в зборі. У нас практично остутствуют кулони від фабрик SPARK або KOBI, в яких ювелірна підвіска продається без ланцюжка.

  1. У прикрасах KOBI і SPARK використовуються справжні камені Swarovski або копія/неоригінал?
  2. В комплект прикраси входить фірмова упаковка від Swarovski?
  3. У чому принципова відмінність фабрик KOBI і SPARK? Приміром багато пуссети перетинаються в обох фабриках, тим не менш ціна різна.
    • KOBI (чеське виробництво) – випускає біжутерію з латуні з тонким шаром полірованої міді, покритий дорогоцінним металом – родію і рожевого і жовтого золота (з масовою частиною до 3 мікронів золота);
    • SPARK (польське виробництво) – спеціалізується на виготовленні елітних прикрас преміум класу з срібла, а також прикрас з використанням алькантари.
  4. Як перевірити справжність вашого прикраси на офіційному сайті SWAROVSKI?
  5. Як швидко зношується прикраса з родованим покриттям і чи є на нього алергія?
  6. У замшевих браслетах в якості матеріалу використовується алькантара. Що це?
  7. Кулони йдуть в наборі з ланцюжком?

ПИТАННЯ ДОСТАВКИ ТА ОПЛАТИ ТОВАРУ

Хоч ми і знаходимося в Одесі, доставка здійснюється по всій території країни оператором доставки «Нова Пошта». Середній час доставки 1-2 робочих дні.

З детальними умовами доставки та оплати ви можете ознайомитись на відповідній сторінці сайту.

Якщо доставка здійснюється оператором «Нова Пошта», то ви можете отримати товар післяплатою за передоплатою. Це означає, що ви сплачуєте товар тільки після його детального огляду. Якщо прикраса вам підійшов, то ви оплачуєте вартість товару, включаючи комісію за зворотний грошовий переказ.

Поставка прикрас від фабрик KOBI і SPARK здійснюються щомісячно. Процедура оформлення попереднього замовлення нічим не відрізняється від класичної процедури оформлення замовлення через наш інтернет-магазин, за винятком наступних моментів:

Для всіх покупців, що оформляють передзамовлення, діє додаткова знижка у розмірі 10% та безкоштовна доставка товару.

Ми здійснюємо доставку виробів в країни ближнього СНД за умови оптової закупівлі, а також роздрібної купівлі, у разі якщо загальна сума замовлення перевищує 100 EUR. Більш детальну інформацію Ви зможете отримати у нашого консультанта.

  1. Доставляєте ви товар по Україні і як швидко я зможу його отримати?
  2. Які умови доставки і оплати товару?
  3. Я можу оплатити товар при отриманні?
  4. Як оформити попереднє замовлення, якщо прикраси немає в наявності і скільки потрібно чекати?
    • оформити попереднє замовлення можливе тільки при 100% оплаті;
    • строк поставки варіюється від 2 тижнів до 1 місяця, в залежності від тимчасового періоду, на який припав на момент замовлення.
  5. Чи можна оформити замовлення прикраси з доставкою в іншу країну?

ПИТАННЯ, ЩО СТОСУЮТЬСЯ ОТРИМАННЯ ЗНИЖОК

Після того, як ви поклали товар у корзину, ви можете ввести промокод на сторінці кошика або ж на сторінці оформлення замовлення в додатковому полі «Купон». Після введення необхідно натиснути на кнопку «Застосувати», після чого знижка за промокоду буде застосована автоматично. Розмір знижки безпосередньо залежить від наявного у вас промокода.

  1. У мене є промокод. Як ним скористатися?